Ostutingimused

1. Üldsätted ja müüja andmed

Safes24.ee veebipoe müüja on SIA INSAFE, registrikood 40203292478, KMKR nr LV40203292478, aadress Krustpils iela 31, Rīga, LV-1073, Läti (edaspidi „Müüja”). Klienditoe e-post on safe@seifs.lv.

Need ostutingimused kehtivad Safes24.ee veebipoes Müüja ja ostja vahel sõlmitavatele müügilepingutele. Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Kohustuslikest tarbijaõigustest ei saa nende tingimustega tarbija kahjuks kõrvale kalduda.

2. Tooted, hinnad ja tellimuse esitamine

• Toote põhiomadused, hind ja võimalik soodushind kuvatakse tootelehel. Hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu, kui lehel ei ole selgelt märgitud teisiti.
• Tarne hind sõltub sihtkohast, toote mõõtmetest ja kaalust ning valitud tarneviisist. Lõplik hind kuvatakse checkout’is või kinnitatakse eraldi pakkumises, kui hind vajab käsitsi arvutamist.
• Tellimuse esitamiseks lisab ostja tooted ostukorvi, sisestab nõutud andmed, valib saadaoleva tarne- ja makseviisi ning kinnitab maksekohustusega tellimuse.
• Ostja vastutab esitatud kontakt- ja tarneandmete õigsuse eest ning kontrollib enne tellimuse kinnitamist toote mõõtmete, kaalu, luku, kaitseklassi ja paigaldusvajaduse sobivust.

Leping loetakse sõlmituks, kui Müüja on saatnud tellimuse kinnituse ja makse on vastavalt valitud makseviisile kinnitatud või Müüja on kinnitanud arvega tasumise. Kui tellimust ei saa täita, teavitab Müüja ostjat ning tagastab saadud makse põhjendamatu viivituseta.

3. Maksmine

Tellimuse eest saab tasuda ainult nende makseviisidega, mis on checkout’is tellimuse esitamise hetkel aktiivsena kuvatud. Mõni makseviis võib sõltuda tellimuse summast, klienditüübist või sihtriigist.

Kaardi- ja pangamakseid võib töödelda Maksekeskus AS või muu checkout’is nimetatud litsentseeritud makseteenuse pakkuja. Müüja ei saa teada ega salvesta maksekaardi täielikke andmeid.

4. Tarne ja kauba vastuvõtmine

• Saadaolevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse checkout’is vastavalt tellimusele ja aadressile. Müüja ei luba universaalset tasuta tarnet ega kindlat tarneaega, kui seda ei ole tellimuses eraldi kinnitatud.
• Raske seifi tuppa toomine, treppidel kandmine, tõstetehnika ja paigaldus ei kuulu tavapärase äärekivini või välisukseni tarne hulka, kui teenus ei ole tellimuses eraldi valitud ja kinnitatud.
• Ostja peab enne tarnet teatama ligipääsupiirangutest, korrusest, liftist, ukseavadest, treppidest ning muudest asjaoludest, mis mõjutavad ohutut vedu.
• Kauba kättesaamisel tuleb kontrollida pakendi ja kauba nähtavat seisukorda. Transpordikahjustus tuleb võimalusel märkida vedaja dokumendile ning sellest kohe Müüjale teatada; selline märge aitab kahju tõendada, kuid ei vähenda seadusest tulenevaid õigusi.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

Tarbijal on üldjuhul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Selleks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus aadressile safe@seifs.lv. Täpsem tagastuskord on esitatud lehel „Garantii ja kauba tagastamine”.

Taganemisavalduse esitamisest arvates tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul. Tarbija kannab tagastamise otsesed kulud, kui Müüjaga ei ole kokku lepitud teisiti. Raske kauba tagastamise viis ja tegelik tagastusaadress tuleb enne saatmist Müüjaga kinnitada.

Tarbijal on õigus tootega tutvuda üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Enamat kasutamist võib arvestada kauba väärtuse vähenemisena. Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud erandite korral, sealhulgas tarbija juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale.

Müüja tagastab taganemisel saadud maksed, sealhulgas standardtarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.

6. Puudusega kaup

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud tingimustel. Tarbija saab esitada pretensiooni kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest ning peab puudusest teatama mõistliku aja jooksul pärast selle avastamist.

Põhjendatud pretensiooni korral on tarbijal eeskätt õigus nõuda parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab põhjendamatuid ebamugavusi, võivad kohalduda hinna alandamine või lepingust taganemine. Vabatahtlik tootja- või müügigarantii kehtib ainult siis, kui selle tingimused on eraldi esitatud, ega vähenda seadusest tulenevaid õigusi.

7. Vastutus ja ohutu paigaldus

Seifi kaitseklass, tulepüsivus ja muud sertifitseeritud omadused kehtivad ainult ulatuses, mida kinnitavad konkreetse mudeli märgistus ja dokumendid. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb ebaõigest kinnitamisest, kasutusjuhendi eiramisest, lubamatust ümberehitusest või toote kasutamisest otstarbel, milleks see ei ole ette nähtud, välja arvatud ulatuses, milles vastutust ei saa seaduse järgi piirata.

8. Isikuandmed

Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ja muudel privaatsuspoliitikas kirjeldatud alustel. Privaatsuspoliitika on Safes24.ee veebisaidil eraldi kättesaadav.

9. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Lepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigust ulatuses, milles pooled võivad kohaldatava õiguse valida. See valik ei võta Eestis elavalt tarbijalt kaitset, mille annavad tema hariliku viibimiskoha õiguse sätted, millest ei saa kokkuleppel kõrvale kalduda.

Vaidluse korral palume esmalt saata kirjalik pretensioon Müüjale aadressil safe@seifs.lv. Kuna Müüja on registreeritud Lätis, saab Eestis elav tarbija lahendamata piiriülese vaidluse korral pöörduda EL tarbija nõustamiskeskuse Eestis poole või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

10. Tingimuste keel ja muudatused

Leping sõlmitakse keeles, milles ostja tellimuse vormistab ja Müüja tellimuse kinnitab. Müüja võib tingimusi muuta tulevikus sõlmitavate lepingute jaoks. Tellimusele kohaldub selle esitamise ajal kehtinud versioon. Viimati uuendatud: 1. august 2026.